Destinataires
Personnes amenées à conduire des entretiens ou animer des groupes auprès de tous publics. Il sera demandé aux participants une implication personnelle et un engagement dans le groupe.
Présentation
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Objectifs
- Se familiariser avec les attitudes et les outils favorisant une relation d'aide.
- Se sensibiliser à la dynamique d'un entretien de type counseling-communication brève.
- S'approprier l'entretien de counseling.
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Contenu
- Analyse des pratiques professionnelles.
- Les différentes formes d'entretiens.
- Les attitudes du counseling (accueil, écoute, empathie, acceptation, bienveillance, non-jugement).
- Les outils du counseling (questions ouvertes, reformulation).
- La mise en pratique des attitudes et outils (écoute active, expression non-verbale, posture de counselor).
- L'analyse des interactions dans l'entretien individuel ou de groupe.
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Intervenante
Psychologue.
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Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, mises en situation, travail en petits groupes.
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Notre centre de formation est habilité DPC (Développement Professionnel Continu).